Иркутскэнергосбыт — вход в Личный кабинет

Компания Иркутскэнергосбыт занимается поставкой электрической энергии населению Иркутской области. Кроме того, организация предоставляет широкий спектр услуг, начиная от заключения договоров и заканчивая сервисным обслуживанием.

Для удобства предоставления информации и двустороннего общения с потребителями на сайте компании создан личный кабинет Иркутскэнергосбыт.

Иркутскэнергосбыт личный кабинет

Личный кабинет оснащен множеством полезных функций, которые заметно облегчают процесс оплаты счетов. Им может пользоваться как физическое, так и юридическое лицо.

Содержание:

Иркутскэнергосбыт личный кабинет — основные моменты

Личный кабинет клиента  предлагает удобный функционал по управлению расходами электроэнергии. Позволяет передать показания электросчётчиков, посмотреть есть ли переплата/задолженность, оплатить счета онлайн не тратя время в очередях, и много другое.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете

При первом входе в Личный кабинет Иркутскэнергосбыт осуществляется регистрация в сервисе.

Вам понадобится узнать свой индивидуальный лицевой счет. Код, состоящий из буквенного префикса и ряда цифр, можно найти в квитанции на оплату ЖКХ.

Пример: ИНОК00211937.

Если под рукой квитанции нет, то номер лицевого счета  можно выяснить в контактном центре.  Позвонив по номеру 8-800-100-9777.  Эта услуга бесплатна для всех звонков по Иркутской области.

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинет следует зайти на официальный сайт sbyt.irkutskenergo.ru по ссылке:

 

 

В открывшейся форме ввести номер лицевого счета (допустимо указывать лишь цифры, без буквенного префикса) и фамилию человека, на которого зарегистрирован счет.

Иркутскэнергосбыт личный кабинет

Если введенные данные корректны, загрузится следующая страница.

Иркутскэнергосбыт личный кабинет

На ней следует:

  1. в поле «Фамилия» — указать фамилию человека, на которого зарегистрирован счет в Иркутскэнергосбыт;
  2. в поле «Адрес e-mail» – электронную почту для приема ссылки подтверждения регистрации;
  3. в поле «Введите новый пароль» – пароль, который впредь будет использовать пользователь для входа в систему Иркутскэнергосбыт. От 8, до 20 символов.
  4. в поле «Подтвердите новый пароль» — повторно ввести пароль, указанный в поле «Новый пароль»
  5. выбрать способ подтверждения регистрации: через e-mail, либо через смс.
  6. нажать «Сохранить».

Как подтвердить регистрацию в личном кабинете по электронной почте

Если выбран способ подтверждения через электронную почту, то после нажатия кнопки «Сохранить» на указанный пользователем e-mail будет отправлено письмо со ссылкой на подтверждение.

Для завершения процесса регистрации необходимо открыть письмо и по ссылке перейти в личный кабинет Иркутскэнергосбыт. Ссылка действительна в течении суток. Если не активировать вовремя, процедуру регистрации потребуется пройти заново.

Иркутскэнергосбыт личный кабинет

В случае если электронное письмо со ссылкой не приходит на e-mail, возможно, письмо попадает в нежелательную почту («спам»). Стоит посмотреть его в этой папке своего почтового ящика.

Способ подтвердить регистрацию по смс

Если выбрано подтверждения через смс, откроется форма для ввода номера мобильного. Необходимо ввести и нажать «Отправить смс». На телефон будет отправлен специальный код.

Иркутскэнергосбыт личный кабинет

Полученный код следует ввести в строку формы «Код подтверждения», нажать «ОК».

Иркутскэнергосбыт личный кабинет

Вы увидите отметку «Подтверждено». Далее нужно нажать кнопку «Сохранить» и регистрация будет завершена.  Автоматически откроется личный кабинет. 

Вход в личный кабинет Иркутскэнергосбыт

Для входа в личный кабинет на сайте компании «Иркутскэнергосбыт» вам необходимо воспользоваться данными, которые вы получили при заключении договора о предоставлении услуг и создания вашего аккаунта в системе.

Чтобы авторизоваться вам необходимо зайти на сайт компании и на главной странице нажать на кнопку «Войти в личный кабинет».

Данный способ актуален для Физических лиц. Для Юридических лиц  кнопка входа находится ниже.




Далее вам необходимо выбрать правильный вариант входа – юридическое или физическое лицо.

Иркутскэнергосбыт личный кабинет

Для авторизации физических лиц необходимо ввести лишь номер лицевого счета договора и пароль.

Для авторизации юридических лиц нужно ввести буквенную часть, что указана в договоре,  номер счета, а также индивидуальный налоговый номер.

 

Видеоинструкция — как работать в Личном кабинете ООО «Иркутскэнергосбыт»

Возможности личного кабинета 

Каждый пользователь, после авторизации в личном кабинете Иркутскэнергосбыт, получает возможность:

  • просматривать информацию по лицевому счёту, в том числе его данные, состояние расчётов и историю показаний;
  • передавать показания приборов учёта;
  • менять персональные данные;
  • получить информацию по платёжному документу и, по желанию, распечатать его;
  • совершать платежи за коммунальные услуги;
  • менять настройки дополнительных услуг

Всё выше перечисленное доступно пользователю в Онлайн-режиме, главное условие – доступ к сети Интернет. Сервис гарантирует стабильную работу при использовании браузеров Google Chrome и Mozilla Firefox.

Сразу после входа открывается вкладка «Главная».

Иркутскэнергосбыт личный кабинет

На ней отображается наличие задолженности/переплаты, а также счета(квитанции) на оплату.

В разделе дополнительные услуги можно подключить информирование:

  • по смс;
  • по электронной почте.

Можно, выбрать как получать счета:

  • на дом
  • на электронную почту

Смс-информирование

На ваш мобильный будут приходить сообщения от компании Иркутскэнергосбыт о размере задолженности, установке приборов учета, изменении адресов офисов обслуживания компании, изменении тарифов, и так далее.

Если в базе данных ООО «Иркутскэнергосбыт» уже есть ваш телефон, номер отражается в строке.

Если нет, то надо ввести номер в белую строку и сохранить.

При необходимости номер можно изменить, и сохранить.

Информирование  по e-mail

Справочная информация, оповещения о размере задолженности, установке приборов учета, изменении адресов и графиков работы офисов обслуживания компании, изменении тарифов, будут высылаться на e-mail.

 

Передать показания приборов учета в Иркутскэнергосбыт

С помощью личного кабинета физические и юридические лица могут оперативно передать сведения/показания  приборов учета и счетчиков Электроэнергии, Горячего водоснабжения, Холодного Водоснабжения. Способы передачи находятся ниже.

Порядок передачи данных в режиме онлайн на сайте ООО «Иркутскэнергосбыт»:

  • Осуществить вход в личный кабинет физического лица.
  • Нажать кнопку «Передать показания».
  • В меню выбрать услугу «Электроэнергия»

Иркутскэнергосбыт личный кабинет

  • В открывшемся окне сайта выбрать «Приборы учета».

Иркутскэнергосбыт личный кабинет

  • В графе «Новое» ввести цифровое значение показаний и нажать «Ввести».

Иркутскэнергосбыт личный кабинет

  • Если показания указаны верно, в ячейке «Статус ввода» напротив нового значения появится «Рассчитано».

Иркутскэнергосбыт личный кабинет

Важно! В случае ввода некорректных данных цифра будет подсвечена красным. В «Статусе ввода» отобразится пояснение с указанием причины, по которым система не пропускает показания.

Способы передачи показания приборов учета

Для  удобства клиентов ООО «Иркутскэнергосбыт» постоянно расширяет и совершенствует свои возможности по удаленной передаче сведений о показаниях приборов учета.

Передать показания приборов учета (Электроэнергии, Горячего водоснабжения, Холодного Водоснабжения)-  Вы можете одним из предложенных способов:

1) Через Личный кабинет на сайте компании;

2) С помощью СМС — 8-985-770-7575

Иркутскэнергосбыт - вход в Личный кабинет

3) С помощью Viber-бота;

Бот-консультант «Иркутскэнергосбыт» в мессенджере «Viber» поможет вам передать показания приборов учета, получить информацию об услугах компании и способах оплаты.

Чтобы начать диалог с Бот-консультантом Иркутскэнергосбыт достаточно отсканировать

QR-код:   Иркутскэнергосбыт - вход в Личный кабинет

Сканер QR-кодов ищите в настройках «Viber»  – Войдите в него –  Наведите на QR-код: Поздравляем Вы в чате! – Далее следуйте подсказкам бота, выбрав нужный раздел:

  1. Передать показания
  2. Оплатить
  3. Заключить договор
  4. Сервисный центр
  5. Личный кабинет
  6. Поддержка бота

4) Через информационно-справочную службу Магеллан;

Телефоны информационно-справочной службы «Магеллан» для передачи показаний индивидуальных приборов учета
Город, районБесплатный номер телефона
Иркутск, Иркутский район20-10-99
Ангарск, Ангарский район8 (3955) 514-202, 52-85-80
Братск, Братский район8 (3953) 323-999
Тулун, Тулунский район8 (39530) 60-999
Усолье-Сибирское, Усольский район8 (39543) 52-000
Черемхово, Черемховский район8 (39546) 48-999
Дополнительный номер для всех городов (в т. ч. которых нет в списке) — 8 901 63 22 999


5) По бесплатному телефону Единого энергетического информационно-справочного центра (ЕЭИСЦ)   — 
8-800-100-9777

6) Указать в квитанции при оплате.

7)  Через фронт-офисы отделений ООО «Иркутскэнергосбыт»;

 

Как узнать последние показания счетчика

Информация, сохраненная в системе Иркутскэнергосбыт отражается в личном кабинете физического лица на вкладке «Приборы учета».

На странице отражаются только индивидуальные приборы учета, их показания и способ, которым они были переданы, объемы потребления и другая информация. Если абонент не использует приборы учета, система сообщит об этом.

 

Иркутскэнергосбыт личный кабинет

Если счетчик используется, но сведения о нем не отображаются в личном кабинете, необходимо связаться с компанией по телефону горячей линии для устранения несоответствия.

Общедомовые приборы учета (счетчики тепла, как правило) отображаются во вкладке «Общедомовые нужды».

Способы оплаты

Оплатить расход энергии можно несколькими способами:

  • центры обслуживания ИркутскЭнергосбыт
  • терминалы Сбербанка;
  • почта России;
  • в отделении банков с помощью платежного документа;
  • сбербанк-онлайн;
  • в личном кабинете пользователя можно распечатать счет, можно оплатить его непосредственно из личного кабинета ИркутскЭнергосбыт.

Иркутскэнергосбыт личный кабинет

Центры обслуживания

В Иркутске  шесть центров обслуживания, плюс дополнительная касса. В области открыты 16 отделений, некоторые из которых имеют несколько подразделений в небольших населенных пунктах.

Найти информацию о своем участке можно из меню «О компании» на официальном сайте ИркутскЭнергосбыт, вкладка «подразделения компании» — отделения и участки.

Терминалы

Оплатить  за потребленную энергию можно через банкоматы с помощью карты или наличных. Процедура включает следующую последовательность действий:

  • Выбор получателя платежа — с помощью функции «Поиск» по ИНН или наименованию.
  • Определение способа – данные вводят вручную или считываются со штрих-кода квитанции.
  • Ввод лицевого счета.
  • Определение месяца и года.
  • Ввод суммы.
  • Ввод показателей счетчика и пени.
  • Проверка реквизитов.
  • Списание денег.
  • После списания банкомат распечатывает чек.

Иркутскэнергосбыт личный кабинет

Подтверждение получают также для платежа, который был произведен раньше через мобильное приложение или Сбербанк-онлайн.

  • В терминал вставляют банковскую карту, вводят ПИН-код, нажимают на «Платежи и перевод», далее на «Историю операций».
  • В «Истории» выбирают интересующий платеж, кликают на «Напечатать чек» в операциях и получают платежный документ.

Оплачивают через терминалы QIWI без комиссии. Выбрав «ИСБ», указывают свой лицевой счет, вводят данные счетчика, указывают период.

Почта России

Обслуживание потребителей через почту России производится через широкую сеть отделений. Они есть во всех населенных пунктах области, в разных районах города.

Отделения банков

Услуги ИркутскЭнергосбыт оплачиваются через банки:

  • ОАО «Сбербанк»;
  • ВТБ-24;
  • ОАО АКБ «Росбанк»;
  • ОАО «МДМ-банк»;
  • ОАО «ВостСибТрансКом Банк»;
  • КБ «Байкалкредобанк»;
  • АКБ «Радиан».

Иркутскэнергосбыт личный кабинет

Сбербанк-онлайн

Основное требование для физических лиц – наличие карты этого банка.

  • В терминале или банкомате получают имя доступа и пароль.
  • Эти данные вводятся в разделе «Сбербанк онлайн», переход в который организован в правой верхней части сайта банка.
  • Для входа вводят имя пользователя и пароль, распечатанный на чеке.
  • Для дополнительной защиты и подтверждения входа приходит СМС с новым кодом.

Как внести оплату онлайн

Оплату за услуги можно произвести из вкладок услуг отдельно по каждой услуге.

На скриншоте ниже пример для электроэнергии.

Иркутскэнергосбыт личный кабинет

Для оплаты следует выбрать удобный вам сервис:

  • «Система Город»
  • «Сбербанк Онлайн».

Оплата через «Система Город»

Если нажать на ссылку «Система Город», то автоматически откроется сайт платежной системы «Город».

После перехода на страницу системы необходимо ввести:

  1. сумму платежа;
  2. показания счетчиков (не обязательно);
  3. способ оплаты: выбрать Оплата картами,
  4. ввести свой e-mail(после проведения платежа на него поступят уведомлением о проведении платежа и квитанция);
  5. нажать «Продолжить».

Далее следовать по инструкциям.

Оплата в системе «Город» принимается по пластиковым картам Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Комиссия отсутствует.

Платеж через «Сбербанк Онлайн»

Если выбрать «Сбербанк Онлайн» откроется страница входа в личный кабинет на сайте Сбербанка. Потребуется войти в личный кабинет «Сбербанк Онлайн». Внести плату за услуги можно через раздел «Переводы и платежи», выбрав в нем нужную услугу.

Как отключить личный кабинет

Поскольку создание личного кабинета на сайте компании происходит в момент заключения договора о предоставлении услуг, как-нибудь отключить его самостоятельно или внести изменения в личные данные вы не сможете.

Для того, чтобы изменить какие-либо ваши личные данные, такие как количество жильцов квартиры необходимо подать заявку в письменном виде, которая будет одобрена после рассмотрения.

То же касается и отключения кабинета – чтобы закрыть его вам необходимо разорвать договор о поставке услуг от компании.

Мобильное приложение Иркутскэнергосбыт

Компания «Иркутскэнергосбыт» разработала для активных пользователей мобильное приложение. Посредством программы абоненты контролируют состояние счета, отправляют показания счетчиков, оплачивают услуги. Возможности приложения полностью аналогичны полной версии личного кабинета.

Авторизация осуществляется похожим способом – указанием лицевого счета с паролем. После успешного входа отображается личная информация. Снизу страницы располагаются кнопки для отправки показаний счетчика.

Иркутскэнергосбыт личный кабинет

Мобильное приложение обладает простым управлением, поэтому разобраться с основными возможностями под силу любому потребителю. Дополнительное преимущество программы – удобство. Теперь не потребуется искать компьютер поблизости для подачи показания.

Вся информация располагается под рукой. Компания стремится упростить обслуживание пользователей, поэтому регулярно обновляет приложение и добавляет полезные функции. Сегодня дополнение доступно для владельцев мобильных устройств на популярной платформе Android.

 

 

 

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль, его легко можно восстановить. Для этого при входе в личный кабинет Иркутскэнергосбыт нажмите по линку «Забыли пароль?».

Иркутскэнергосбыт личный кабинет

Затруднение может возникнуть в случае если после регистрации в ЛК сменился адрес электронной почты, и вы не успели обновить данные регистрации в ЛК.

В таком случае, для восстановления доступа следует обратиться в офис обслуживания ООО «Иркутскэнергосбыт» (понадобятся документы, подтверждающие принадлежность лицевого счета вам.

Альтернативный вариант, — звонок в контактный центр 8-800-100-9777 (потребуется сообщить номер лицевого счета и фамилию, на которую он зарегистрирован).

Вызов специалиста

Если возникнет необходимость вызвать специалиста, — есть возможность сделать через личный кабинет.

Чтобы вызвать специалиста на закладке «Главная», в секции «Дополнительные услуги» нажмите кнопку «Вызов специалиста».

Иркутскэнергосбыт личный кабинет

Заполните данные в форме заявки. И нажмите «Отправить».

Иркутскэнергосбыт личный кабинет

Через некоторое время, после отправки заявки с вами должен связаться специалист и уточнить дату и время оказания услуги.

Предложения юридическим лицам

«ИркутскЭнергосбыт» различные услуги для юридических лиц:

  • поставка электрической и тепловой энергии;
  • аналитические услуги по регулируемым и нерегулируемым ценам за электричество;
  • прогноз объема поставок;
  • установка, замена счетчиков;
  • информирование об отключениях.

Компания работает со своими клиентами с использованием электронного документооборота.

Личный кабинет юридического лица, регистрация и вход

«ИркутскЭнергосбыт» различные услуги для юридических лиц:

  • поставка электрической и тепловой энергии;
  • аналитические услуги по регулируемым и нерегулируемым ценам за электричество;
  • прогноз объема поставок;
  • установка, замена счетчиков;
  • информирование об отключениях.

Компания работает со своими клиентами с использованием электронного документооборота.

Сайт Иркутскэнергосбыт предусматривает возможность использования организациями личного кабинета. Процесс регистрации включает те же этапы, что и для физических лиц. Дополнительное требование – приложить учредительные документы.

Форма для входа в личный кабинет юридического лица «Иркутскэнергосбыт» содержит три строки:

  • в первой указывается префикс,
  • во второй – цифровая часть номера договора,
  • в третьей – ИНН организации.

Такая структура позволяет пользоваться функционалом персональной страницы нескольким сотрудникам.

 

Адреса отделений ООО «Иркутскэнергосбыт»

По вопросам восстановления доступа, изменения данных электронной почты физические лица могут обратиться

в главный офис   ООО «Иркутскэнергосбыт» по адресу —
г. Иркутск ул. Байкальская, 259.

+7 395 279-02-01

8 800 100-97-77

 

 

Обслуживание клиентов также осуществляется в дополнительных отделениях Иркутской области:

  • г. Братск, ул.25 лет БГС, 37 В;
  • г. Усолье-Сибирское, ул. Менделеева, д.71;
  • г. Ангарск, ул.Трудовых резервов, 34;
  • г. Киренск, ул. Комарова, д.26;
  • г. Железногорск-Илимский, ул. Янгеля, д.8;
  • г. Саянск, м-он «Мирный», дом 30;
  • г. Тайшет, ул.Суворова, 6а;
  • г. Усть-Илимск, ул. Карла Маркса, 35;
  • г. Усть-Кут, ул. Калинина, д.7;
  • г. Шелехов, 3 квартал, д.14.

Дополнительная информация доступна по единому номеру телефона компании 8-800-100-9777.
Звонок для физических и юридических лиц бесплатный.

Контактная информация

 

 

Телефон горячей линии:

+7 395 279-02-01

8 800 100-97-77

Официальный сайт — sbyt.irkutskenergo.ru

19 комментариев к “Иркутскэнергосбыт — вход в Личный кабинет”

  1. здравствуйте, программа не позволяет войти в личный кабинет, пишет, что не правильно вводится лицевой номер, и еще что в личный кабинет пытались ввойти с другого устройства.
    подскажите , как решить такую проблему?

    Ответить
  2. Очень плохо работает сайт. 24 августа личный кабинет не работал. Показания счетчиков не возможно передать. 25 числа показания не принимаются. По номеру 790-574 нагрубили на вопрос почему не работает личный кабинет. Гнать надо таких ответчиков, которые по телефону не умеют культурно разговаривать, а гнут пальцы. Следующий раз все запишу и опубликую в сети.

    Ответить
  3. Почему я не могу выйти в личный кабинет для передачи показаний? И как мне передать показания по телефону или на Электронную почту?

    Ответить
  4. Здравствуйте!
    Сегодня (24.08.20г.) не смог войти в личный кабинет для передачи показаний приборов учета.
    Не удается получить доступ к сайту.

    Ответить
  5. Здравствуйте. Не могу войти в личный кабинет, чтобы передать показания. Завтра последний день. Как быть?

    Ответить
  6. Укажите график работы личного кабинета онлайн. Сегодня 24.08.2020 г. целый день пыталась войти. Тщетно!!!

    Ответить
  7. Третий день пытаюсь подать данные. По трем телефонам дозвониться невозможно: на одном сбрасывают сразу, так как операторы заняты, на втором выслушиваешь, что ты тринадцатый в очереди, десять минут ждешь, потом сообщают, что операторы тоже заняты, звонок сбрасывается, на другом трубку вообще не берут. Личный кабинет не работает «не удается получить доступ к сайту», QR код тоже не работает. Деньги компания берет достаточно не маленькие,наверно, если начать разбираться, очень хорошо подворовывает , а услуги качественные предоставить не может. Как еще можно связаться с вашей организацией????

    Ответить
  8. 24.08 20 целый день угробила, ав личный кабинет не вошла, телефон 8.800 … тоже постоянно занят. Если сайт упал, можно же дать объявление, как то не по человечески все.

    Ответить
  9. Второй день не работает личный кабинет 24 и 25.08.20г., невозможно зайти и передать показания

    Ответить
  10. Здравствуйте!Почему не работает личный кабинет?Как можно ввести показания по счетчикам,ведь осталось 2 дня до 27 числа,последнего дня для приема показаний??????????Спасибо если ответите!

    Ответить
  11. Третий день не могу попасть в личный кабинет. Однако это политика компании — что бы потом снять денежку за не вовремя поданные данные. Бизнес, ничего личного.

    Ответить
  12. Добррый день!
    Не могу войти в личный кабинет.
    Поясните в чем причина?
    Как подавать показания счетчиков?

    Ответить
  13. Добрый день.
    Проживаю по адресу Иркутск, Розы Люксембург д.315, кв.61. Оплаты за электроэнергию плачу постоянно, без долгов. Неделю назад был сбой и отключении электричества из-за аварии во всем районе. Вечером заметил проблему с освещением, стало тускло по всей квартире. На следующий день решил проверить мультимером напряжение в сети, оно составило 205 в квартире, в самом щитке также. Вызвал аварийную, электрик провел замеры и выявил явное понижение в сети, передал заявку оператору в 500-100 для дальнейшей передачи ЮЭС, на что спустя неделю, когда сам уже позвонил по 790-777, сказали, что всё в пределах нормы. Вопросов несколько: Что есть норма? Минимальное приписано по госту 209, максимальное 231, это при учете 220v, но при этом многим электроприборам, которые работают строго при 220, такое снижении не опасно, если оно разовое, но при постоянно низком напряжении в 204-205v просто со временем приборы перестанут нормально работать и уйдут в ремонт в лучшем случае. Также и лампочки, которые также от этого перегорят. Я со своей стороны могу пояснить следующее: в связи с тем, что показатель постоянно ниже нормы и есть риск порчи имущества и тем более риск возникновения пожара в квартире, буду вынужден обратиться с иском в суд из-за Вашего общего бездействия в данной ситуации. Зачем нам столько организаций, которые не могут решать свои вопросы и предоставлять качественные услуги.
    Леонид 8-924-6-38-28-18

    Ответить
  14. Здравствуйте. Вы можете наладить работу личного кабинета. Невозможно войти и передать показания. Если по электроэнергии и горячей воде еще можно отправить о СМС, то за отопление и СМС не принимают и телефон не отвечает . Как быть? Вы можете навести элементарный порядок в работе. зачем я должен тратить уйму времени из-за вашей безответственности. И так каждый месяц.

    Ответить

Оставьте комментарий